Donde cancelo mi cuenta de Hosting ?

Creattiva Internet ofrece diversos medios de pago, deposito en Cuenta Corriente del Banco de Chile, Santander y Banco BCI, ademas contamos con Pago con Tarjeta de Credito WEBPAY para todos nuestros Clientes.

Al contratar nuestros servicios, a través de nuestro Sitio Web, se generara un CUPON DE PAGO en el cual usted podrá contar con la opción de pago de Webpay, asi también cuando se hagan la renovaciones de Servicio de Hosting o Housing que tenga contratado.


Otro metodo de pago es una Transferencia Electrónica o Deposito para el cual usted necesita la siguiente información:
Banco:
Titular:
 CREATTIVA INTERNET LIMITADA
Cuenta Corriente Nº:
 145-03106-03
Rut:
 77.617.950-7
Banco:
Titular:
 CREATTIVA INTERNET LIMITADA
Cuenta Corriente Nº:
 06-84095-7
Rut:
 77.617.950-7
Banco:
Titular:
 CREATTIVA INTERNET LIMITADA
Cuenta Corriente: Nº
 92030360
Rut:
 77.617.950-7

2) UNA VEZ REALIZADA SU TRANSFERENCIA SE DEBE INFORMAR A CREATTIVA INTERNET.

Una vez realizada la transferencia, usted deberá enviarnos por fax o por correo electrónico a
facturacion (at) creattiva.cl un impreso del comprobante que su banco le emitió al finalizar la transferencia. El no enviar el el comprobante de la transferencia, se presta para malos entendidos pudiendo su servicio ser suspendido.

Más información de pago en http://www.creattiva.cl/facturacion/

Manual de Hosting para WHM Cap.7

Manual de Hosting para WHM

Capítulo 7.

1) Suspender a un Cliente

Si un cliente no paga pero quieres darle un aviso previamente a expulsarlo del servicio, lo puedes hacer pinchando sobre la opción “Suspend/Unsuspend account ” que está dentro del apartado Account Functions. Ahora te saldrá un pequeño cuadro , donde aparecen todos los clientes y dominios asociados. Para suspender temporalmente el servicio a un cliente, se ha de seleccionar el cliente que queremos y luego pinchar en el botón “Suspend”. Si quieres puedes escribir una razón por la que suspendes temporalmente el servicio al cliente. Para volver a dar servicio al cliente tan sólo has de volver a hacer los pasos anteriores , pero en vez de escoger “Suspend” has de escoger “Unsuspend”.

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Hosting | Housing / Manual de Hosting para WHM Cap.6

Hosting | Housing

Manual de Hosting para WHM

Capítulo 6.

1) Dar mas MySQL/subdominios/etc.

Puede que tu cliente necesite un par de MySQL mas y no le interese pasarse a un plan mayor, perfectamente puedes otorgarle mas servicios conservando su plan actual.

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Primero pinchamos en la opción “Modify an account” que está dentro del cuadro Account functions . En el centro de la pantalla apararecerá un recuadro donde deberás elegir el dominio de tu cliente o su nombre de usuario, una vez seleccionado deberás pinchar en el botón “Modify”. Ahora podrás modificar los servicios del cliente escribiendo el número de servicios que le quieres ofrecer. Recuerda que si en algún servicio quieres ofrecer caracteristicas ilimitadas pon en las casillas “unlimited”.

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Manual de Hosting para WHM Cap.5

Manual de Hosting para WHM

Capítulo 5.

1) Escalar / Bajar plan

Perfectamente se puede escalar o bajar a cualquier otro plan ofertado. Para ello hay que cambiar el plan de alojamiento web asociado al cliente por otro plan de los que ya existen.

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Primero pinchamos en la opción “Upgrade/Downgrade an account” que está dentro del cuadro account functions. En el centro de la pantalla aparecerá un recuadro donde deberás elegir el dominio de tu cliente o su nombre de usuario, una vez seleccionado deberás pinchar el botón “Modify”. Ahora aparecerán todos tus planes de alojamiento y se informa a que plan está adscrito el cliente. Selecciona el nuevo plan y haz click en el botón “Change”. Una vez finalizado el proceso, aparecerá el siguiente mensaje ( es un aviso no te alarmes ) : Warning , this will not cause ip- less accounts to become ip access , or the reverse.

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Manual de Hosting para WHM Cap. 4

Manual de Hosting para WHM

Capítulo 4.

1 ) Modificar Planes de Alojamiento

Para realizar esta operación debes hacer click sobre la opción “Edit packages” que está dentro del apartado packages. Es importante saber que cualquier modificación afectará a todos los clientes asociados a ese plan.

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Una vez seleccionada esta opción, se mostrará en la parte central de la pantalla un cuadro. Puedes modificar las características ahora, y luego pinchar sobre el botón Edit. Una vez finalizado el proceso , aparecerá la siguiente frase: Editted the package “nombre del paquete”

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Manual de Hosting para WHM Cap. 3

Manual de Hosting para WHM

Capítulo 3.

1 ) Listado de cuentas

 

Puedeslistardeunasolaveztodaslascuentasdetusclientes,graciasalaopción “ListAccounts”,enelapartadoAccountInformation.Ahorapodrásobservarun listadocontodaslascuentasquehascreado,ypodrásverelespacioasignadoa cadacuenta,elespacioutilizadoactualmente,laIPdelacuentayqueplande alojamientohasidocontratadoporelcliente,ademástedicequetipodepanelde controlutiliza,dondeponeCpaneltheme(tipodeinterfazgráficaqueve elcliente) y sudirección de correo electrónico.

¿Ysinecesitobuscarrápidamenteinformacióndeuncliente?,podrásrealizar búsquedas de tus clientes segúnlos siguientes criterios:

– Domain : búsqueda a través del dominio alojado

– User : búsqueda a través del nombre de usuario de tu cliente.

– Package : búsqueda a través de un plan de alojamiento web

 

 

 

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Manual de Hosting para WHM Cap.2

Manual de Hosting para WHM

Capítulo 2.

1) Creación de Cuentas

Para crear una cuenta nueva hay que pinchar sobre “Create new Account” en el apartado Account functions que hay a la izquierda de la pantalla. Al pinchar sobre esa opción, aparecerá un cuadro donde se han de rellenar los siguientes huecos:

 

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Términos Técnicos

 

– Domain : Pon el dominio de tu cliente a alojar , sin las www , es decir , nombrededominio.com

–Username:Nombredeusuarioelegidoporelcliente,máximo8caraceteres, aunquesipinchassobreestacasillaapareceráunnombreautomáticoquepuedes dejar o cambiar.

 

– IP address ( onlyfor neew ip-basedaccounts ): dejarlo en autoassign.

 

–Package:plandealojamientowebcontratadoportucliente,sitienesvarios planescalcaenlapestañaysemostraráunaventanadesplegablecontodostus planes.

 

– Account Resource Limits: muestra la capacidad de espacio y transferencia mensualcontratadaalproveedor.Tambiéninformadelnúmerodecuentashechas ydisponibles así como a qué planes estánasociadas.

<!–[if !vml]–><!–[endif]–>Ahorahazclickenelbotón”Create“ydebesesperarhastaqueenlapantallaveas el siguiente mensaje : “AccountCreation complete”

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Registro de Dominios.cl

Manual de Hosting / Registro de Dominios.cl

Guía para Registrar un Dominio.cl
Capítulo 9.

Luego seleccione el medio de pago, si elige webpay la aplicación lo llevará a el sistema de pago por tarjeta, si selecciona “SERVIPAG” lo llevara a conseguir el cupón de pago correspondiente para ser cancelado en cualquiera de las oficinas de Servipag.

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Sistema Webpay

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Sistema Servipag, para que pueda visualizar el cupón de pago debe tener instalado Adobe Acrobat Reader, luego lo debe imprimir.

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Consideraciones

Una vez cancelado el dominio debe recordar que cada dos años debe renovarlo como mínimo. Según sea el producto o servicio puede también considerar registrar la marca en el Departamento de Propiedad Intelectual ( www.dpi.cl )

Mas información en www.nic.cl

Manual de Hosting / Registro de Dominios.cl Cap.8

Manual de Hosting / Registro de Dominios.cl

Guía para Registrar un Dominio.cl
Capítulo 8.

PASO 13.-

Pagar un dominio tiene dos posibilidades: Servipag o Webpay
( tarjetas de crédito), la diferencia entre ellos es que con Servipag se demora en activar dos días aproximadamente, mientras que si se hace el pago con tarjeta el dominio queda pagado inmediatamente y la activación del dominio se demora horas.

Para pagar pinche “PAGAR”

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Aparecerá un carrito de compra, si tiene mas de un dominio registrado por un mismo rut que este impago aparecera en esta instancia, lo puede eliminar con el icono basurero ( no significa que borre la inscripción).

Si esta el dominio que va a pagar haga click en “pagar el total”.

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Manual de Hosting / Registro de Dominios.cl Cap.7

Manual de Hosting / Registro de Dominios.cl

Guía para Registrar un Dominio.cl
Capítulo 7.

PASO 11.-

Este paso es para la “ACEPTACION DE LA REGLAMENTACIÓN”, procure pinchar “Declaro conocer y aceptar la reglamentación para el registro de dominios.cl”. Presionar siguiente.

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PASO 12.-

La solicitud a pasado a ser un dominio inscrito, y tiene 20 días para pagar. Pinche “haga click acá”

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